Exciber toteuttaa SAP Cloud ERP -käyttöönottoja (aiemmin SAP S/4HANA Cloud Public Edition). SAP Cloud ERP on SAP:n pilvi-ERP eli pilvessä toimiva toiminnanohjausjärjestelmä. Meillä on Suomen pisin kokemus SAP Cloud ERP -käyttöönotoista. Tuotannossa on yli 10 toteuttamaamme yhtiötä kahdeksassa maassa paikallisilla lokalisoinneilla: Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Virossa, Latviassa, Liettuassa ja Iso-Britanniassa.
Exciber on SAP Gold Partner. Meidät valittiin SAP Public Cloud Award 2022 -kumppaniksi, ja SAP Cloud ERP -kompetenssimme on Advanced-tasolla. SAP Partner Finder näyttää kumppanin viimeisten 24 kuukauden aikana toimittamat projektit: toimitetut projektimme SAP Partner Finderissa.
Asiakkaat
Asiakkaamme ovat liikevaihdoltaan yli 20 M€:n yrityksiä valmistavassa teollisuudessa, kaupassa ja asiantuntijapalveluissa. Useimmilla on taustalla vanha ERP-järjestelmä, joka ei enää tue kasvua tai monimaista toimintaa. Lisäksi toteutamme SAP Cloud ERP:tä kansainvälisten konsernien tytäryhtiöihin. Exciber keskittyy yksinomaan SAP-teknologioihin.
Käyttöönotto jopa 12 viikossa
SAP Cloud ERP -käyttöönotto onnistuu jopa 12 viikossa, kun avainkäyttäjänne voivat keskittyä projektiin. Tyypillisesti aikataulu sovitetaan heidän muiden töidensä rinnalle, jolloin käyttöönotto kestää 6–9 kuukautta.
Käyttöönoton pohjana käytämme GROW with SAP -lähtökohtaa, SAP:n valmiiksi määrittelemää laajuutta. Täydennämme sen yrityksenne prosessien mukaiseksi, jotta kaikki tarvittavat toiminnot ovat mukana jo käyttöönotossa.
Käyttöönotto on valmis, kun SAP Cloud ERP on tuotantokäytössä koko sovitussa laajuudessa: prosessit toimivat, data on siirretty, integraatiot ovat käytössä ja käyttäjät on koulutettu.
Lisenssi, projekti ja tuki samasta paikasta
Asiakkaamme saavat SAP Cloud ERP -lisenssin, käyttöönottoprojektin ja tukipalvelut Exciberiltä. Sopimuskumppaneita on yksi, ja vastuu koko kokonaisuudesta on meillä.
Käyttöönotto toteutetaan projektina, jolle sovitaan laajuus, aikataulu, budjetti ja ohjausryhmä. Tukipalvelut sovitaan käyttöönoton jälkeiseen aikaan, ja niistä vastaa sama tiimi, joka toteutti projektin.
Esimerkkejä toteutuksistamme
Alla on muutama esimerkki SAP Cloud ERP -toteutuksistamme eri toimialoilta.
Tukkukauppa: kahdeksan yhtiötä, Suomi ja Baltia
Asiakkaasta
Kansainvälisesti toimiva tukkukauppa, jolla on yhtiöt Suomessa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa.
Roolimme
Exciber toteutti SAP Cloud ERP -käyttöönoton vaiheittain kahdeksaan yhtiöön. Suomen yhtiöt ja Baltian maat otettiin käyttöön paikallisilla lokalisoinneilla samaan järjestelmään, jolloin konsernin sisäiset prosessit toimivat yhtenäisesti kaikissa maissa.
Vähittäiskauppa: viisi maata
Asiakkaasta
Norjalainen vähittäiskauppa, jolla on toimintaa Norjassa, Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Iso-Britanniassa.
Roolimme
Exciber toteutti SAP Cloud ERP -käyttöönoton yhtiöihin kaikissa viidessä maassa paikallisilla lokalisoinneilla.
Valmistava teollisuus: kolme maata, käynnissä
Asiakkaasta
Suomalainen valmistava teollisuusyritys, jolla on tuotantoa ja yhtiöitä Suomessa, Ruotsissa ja Latviassa.
Roolimme
Exciber toteuttaa SAP Cloud ERP -käyttöönottoa vaiheittain. Ensimmäisessä vaiheessa käyttöön otetaan neljä suomalaista yhtiötä ja yksi ruotsalainen yhtiö, ja seuraavassa vaiheessa yhtiöt Ruotsissa ja Latviassa.
Kansainvälinen teknologia- ja teollisuuskonserni: two-tier, Baltia, käynnissä
Asiakkaasta
Maailmanlaajuisesti toimiva saksalainen teknologia- ja teollisuuskonserni, jolla on laajaa valmistusta useilla toimialoilla sekä merkittävä varaosa- ja jälkimarkkinaliiketoiminta. Konsernilla on toimintaa kymmenissä maissa.
Roolimme
Konsernin Baltian tytäryhtiöt otetaan käyttöön SAP Cloud ERP:ssä two-tier-mallilla konsernin pääjärjestelmän rinnalla. SAP:n vakiolokalisointeja ei ollut saatavilla kaikkiin projektin Baltian maihin. SAP suositteli Exciberiä suoraan asiakkaalle, ja vastaamme taloushallinnon lokalisoinnista: paikallisista lakisääteisistä ja verotuksellisista määrityksistä, lakisääteisistä raporteista ja tarvittavista rajapinnoista.
Referenssit ovat luottamuksellisia. Kerromme toteutuksista mielellämme tarkemmin tapaamisessa.
Lähtöjärjestelmät
Meillä on kokemusta siirtymistä kaikista alla luetelluista lähtöjärjestelmistä. ECC:stä, Business Onesta ja ByDesignista SAP Cloud ERP:hen siirtymiseen meillä on valmiiksi paketoidut toteutusmallit. Niissä lähtöjärjestelmän prosessit ja data on valmiiksi kartoitettu SAP Cloud ERP:n vakioprosesseihin, mikä lyhentää määrittelyä ja tekee laajuudesta ja kustannuksista ennustettavia.
SAP ECC
ECC 6.0:n mainstream-ylläpito päättyy vuoden 2027 lopussa, ja lisämaksullinen jatkettu ylläpito vuoden 2030 lopussa. Siirtymässä vuosien aikana kertyneet räätälöinnit korvautuvat SAP:n valmiilla, jatkuvasti päivittyvillä prosesseilla. Data ja liiketoiminnan osaaminen siirtyvät mukana.
Siirtymä toteutetaan paketoidulla mallilla, joka sisältää:
- ECC:n omien kehitysten läpikäynnin. Useimmille löytyy vastine vakioprosesseista, ja loput toteutetaan Cloud ERP:n laajennusmahdollisuuksilla tai SAP Business AI Platformilla.
- Master datan, avointen erien ja saldojen siirron SAP:n Migration Cockpitilla.
- Historiatietojen säilytysratkaisun.
- Integraatioiden rakentamisen SAP:n julkaistujen rajapintojen varaan.
SAP Business ByDesign
SAP ei enää myy ByDesignia uusille asiakkaille. Nykyiset asiakkaat saavat edelleen tuen, lakisääteiset päivitykset ja ylläpidon, eikä ylläpidon päättymispäivää ole ilmoitettu. SAP:n uudet toiminnot, tekoäly ja automaatio kehitetään kuitenkin SAP Cloud ERP:hen, joten siirtymä kannattaa suunnitella ajoissa ja oman liiketoiminnan aikataulussa.
ByDesign ja SAP Cloud ERP perustuvat samaan ajatteluun: standardoidut prosessit ja pilvi. SAP Cloud ERP tuo mukanaan laajemman toiminnallisuuden, kaksi pääjulkaisua vuodessa sekä SAP:n sisäänrakennetun tekoälyn.
Olemme toteuttaneet ja ylläpitäneet ByDesign-ympäristöjä pitkään, joten tunnemme molemmat järjestelmät. Siirtymä toteutetaan paketoidulla mallilla, jossa ByDesignin prosessit ja data on valmiiksi kartoitettu vastaaviksi SAP Cloud ERP:n prosesseiksi. Siirtymässä myös asiakas- ja toimittajarekisterit, nimiketiedot ja taloushallinnon rakenteet siivotaan, jotta uuteen järjestelmään siirtyy vain ajantasainen ja tarpeellinen data.
SAP Business One
Monen yhtiön rakenteessa Business Onen rajoitukset tulevat vastaan: jokainen yhtiö on oma tietokantansa, konsernin sisäinen kauppa vaatii lisäosia, eikä konsolidointia ole. SAP Cloud ERP:ssä kaikki yhtiöt toimivat samassa järjestelmässä, ja konsernin sisäiset prosessit ja konsolidointi kuuluvat vakiotoiminnallisuuteen.
Siirtymä toteutetaan paketoidulla mallilla, jossa Business Onen prosessit, data ja lisäosien toiminnallisuus on valmiiksi kartoitettu vastaaviksi SAP Cloud ERP:n vakioprosesseiksi.
Konsernin tytäryhtiöt (two-tier)
Emoyhtiö jatkaa ECC:llä tai SAP Cloud ERP Privatella, ja tytäryhtiöt siirtyvät SAP Cloud ERP:hen. Integraatiot toteutetaan SAP:n valmiiden two-tier-skenaarioiden pohjalta. Ne kattavat konsernin sisäisen myynnin ja oston, master datan jakelun sekä taloustietojen siirron konsolidointiin.
Muut ERP-järjestelmät
Siirtymä muista toiminnanohjausjärjestelmistä, kuten Microsoft Dynamicsista, Vismasta, Oraclesta tai kotimaisista ERP-järjestelmistä, eroaa SAP-lähtöisestä siirtymästä kahdella tavalla. Ensinnäkin lähtöjärjestelmän tietorakenteet eivät vastaa SAP:n rakenteita. Toiseksi prosessit on usein rakennettu järjestelmän ehdoilla eikä parhaiden käytäntöjen mukaan.
Siirtymä alkaa siksi työpajoilla, joissa nykyiset prosessit käydään läpi SAP Cloud ERP:n vakioprosesseja vasten. Tämän pohjalta suunnitellaan yhtiö-, organisaatio- ja master data -rakenne. Data siivotaan ja muunnetaan SAP:n rakenteisiin, ja master data, avoimet erät ja saldot siirretään Migration Cockpitilla. Integraatiot rakennetaan uudelleen SAP:n julkaistujen rajapintojen varaan.
Tuotantoon siirtyminen suunnitellaan niin, että liiketoiminta jatkuu katkotta: siirtymäviikonloppu, tarvittaessa rinnakkaisajo ja tuki ensimmäisten kuukausien ajan.
Konsultit ja kapasiteetti
Konsulttiemme SAP-kokemus on keskimäärin yli 25 vuotta. Kaikki projektikonsulttimme ovat SAP-sertifioituja, ja sertifikaatteja on keskimäärin lähes kolme konsulttia kohden. Sertifioitu osaaminen kattaa SAP Cloud ERP:n ydinalueet sekä SAP Business AI:n, pilviarkkitehtuurin ja analytiikan. Sama tiimi vastaa projektista esiselvityksestä tuotantoon ja tukeen.
Toimitamme projektit omalla henkilöstöllämme Pohjoismaissa, Baltiassa ja Iso-Britanniassa. Laajoissa projekteissa käytämme lisäksi eurooppalaista kumppaniverkostoa, joka koostuu entisistä Ciber-konsernin yhtiöistä. Verkoston kautta saamme kapasiteettia yli 30 maassa. Projektin vastuu, arkkitehtuuri ja avainhenkilöt pysyvät Exciberillä.
Integraatiot ja laajennukset
Integraatiot rakennetaan SAP:n julkaistujen rajapintojen ja SAP Business AI Platformin integraatiopalvelujen varaan. Laajennukset tehdään Clean Core -periaatteella, jolloin järjestelmä pysyy päivityskelpoisena SAP:n julkaisusyklien läpi.
Tekoäly SAP Cloud ERP:ssä
Siirtymä SAP Cloud ERP:hen on pohjimmiltaan liiketoiminnan muutos. Prosessit yhtenäistetään SAP:n standardin mukaisiksi, ja juuri se luo pohjan tekoälyn hyödyntämiselle. SAP:n sisäänrakennettu tekoäly ja agentit toimivat standardiprosesseissa ja yhtenäisellä datalla, ja ne kehittyvät jokaisen julkaisun myötä.
Toteutamme asiakkaillemme:
- Joule-käyttöönotot
- AI-agentit liiketoimintaprosesseihin
- Prosessiautomaatiot
- Ennustemallit
- Omien Fiori-sovellusten nopean ja päivityskelpoisen kehityksen tekoälyn avulla (Joule for Developers)
- Tekoälyä hyödyntävät integraatiot
Tämä on askel kohti autonomista yritystä, jossa järjestelmä hoitaa yhä suuremman osan rutiinityöstä.
Käyttöönoton jälkeen
Olemme tuottaneet SAP-tukipalveluja vuodesta 2007. Palvelemme 13 asiakasta, joiden yhteenlaskettu liikevaihto on yli 3 miljardia euroa. Käsittelemme yli 200 palvelupyyntöä kuukaudessa, ja asiakaspysyvyytemme on 100 %.
Tukipalveluissa asiakkuutta hoitaa nimetty palvelupäällikkö ja ydintiimi, joka tuntee järjestelmänne ja prosessinne. Pääkäyttäjänne asioivat tuttujen ihmisten kanssa eivätkä tikettijonon kautta.
Jokainen SAP:n julkaisu tuo SAP Cloud ERP:hen kymmeniä uusia toimintoja. Käymme ne läpi ja esittelemme teille ne, joista on hyötyä juuri teidän prosesseissanne. Näin järjestelmä kehittyy käyttöönoton jälkeenkin.
Tukipalvelut kattavat:
- Käyttäjä- ja pääkäyttäjätuen
- Tapausten hoidon SAP:n tukeen
- SAP:n julkaisupäivitysten läpikäynnin, uusien toimintojen esittelyn, testauksen ja käyttöönoton
- Pienkehityksen ja muutospyynnöt
- Integraatioiden valvonnan
- SAP Cloud ALM:n hyödyntämisen järjestelmän seurannassa ja muutosten hallinnassa
Palvelutasot ja palveluajat sovitaan joustavasti yrityksenne tarpeiden mukaan.
Tukipalvelujen hinnoittelu
Tukipalvelujen hinnoittelumalli valitaan sen mukaan, missä vaiheessa järjestelmän käyttö on:
- Käyttöperusteinen. Käyttöönoton jälkeen tuen tarvetta on vaikea arvioida etukäteen. Hinnoittelu perustuu toteutuneisiin tunteihin, ja siinä on sovittu vähimmäiskäyttö.
- Kiinteä ja muuttuva osa. Kun käyttö on vakiintunut ja palvelupyyntöjen määrä on ennustettavissa, hinta koostuu kiinteästä perusmaksusta ja muuttuvasta osasta. Muuttuva osa tasataan esimerkiksi kolmen kuukauden jaksoissa, jotta kuukausikustannus pysyy tasaisena.
- Laskeva hinta. Vakiintuneessa ympäristössä palvelupyyntöjen määrää ja ratkaisuaikoja vähennetään järjestelmää kehittämällä. Tuottavuuden parantuminen näkyy asteittain laskevana hintana.
Kun käyttöönoton toteuttaa toinen kumppani
Jos SAP Cloud ERP -projektia vetää esimerkiksi konsernin valitsema ulkomainen toteuttaja, tarjoamme asiantuntijoitamme yrityksenne oman tiimin tueksi. Konsulttimme työskentelevät teidän rooleissanne, kuten pääkäyttäjinä, prosessinomistajina tai testauksessa, ja tuovat paikallisen osaamisen projektiin.